Assurance voyage Civitatis - Avis

Évaluation de l'activité

8,50 / 10

8.4689330922243 2 765 avis | 91 067 voyageurs

20 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

1432

793

426

Type de voyageur

En solo (859)

Couple (531)

Groupes d'amis (205)

Avec des tout-petits (113)

Avec des adolescents (262)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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18 / Jui / 2024

Carine Mayifuila

République démocratique du Congo

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

J'ai payé une assurance santé pour mes parents et lorsque je demande le remboursement des soins médicaux qu'ils ont reçu au Cambodge on me fait tourner en rond!

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible.

14 / Jan / 2024

Natalia

Granada, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Tuve la mala suerte de ponerme mala y la buena de haber contratado el seguro de viaje con Civitatis.. Se me atendió súper rápido, vino el médico a mi habitación del hotel y después de examinarme perfectamente me proporcionó todos los medicamentos que necesité Traduire l'opinion en français

J'ai eu la malchance de tomber malade et la chance d'avoir souscrit une assurance voyage auprès de Civitatis, j'ai été soigné très rapidement, le médecin est venu dans ma chambre d'hôtel et après m'avoir parfaitement examiné, il m'a donné tous les médicaments dont j'avais besoin. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

23 / Oct / 2023

Iris Haridian Rodriguez Aguiar

Las Palmas De Gran Canaria, Espagne

J'ai voyagé en couple

He tenido que con muy mala suerte utilizar el seguro por primera vez en mi vida y solo puedo dar las gracias. Cogimos la opción de 30 días de viaje, desgraciadamente me han pasado varias cosas. Tuve una infección de oído, tuve una caída en unas rocas en la playa para evitar meter la cabeza en el agua y por último TUVE EL DENGUE. Estuve ingresada en un hospital por 4 días. Mi seguro se HIZO CARGO DE TODO. Siempre viajo con ellos y esta vez tocó lo que no me ha tocado nunca. ¡¡Gracias!! Traduire l'opinion en français

Avec beaucoup de malchance, j'ai dû recourir à une assurance pour la première fois de ma vie et je ne peux que vous remercier. Nous avons pris l'option voyage de 30 jours, malheureusement il m'est arrivé plusieurs choses. J'ai eu une otite, je suis tombée sur des rochers sur la plage pour éviter de mettre la tête dans l'eau et finalement j'ai eu la DENGUE. J'ai été hospitalisé pendant 4 jours. Mon assurance a tout pris en charge. Je voyage toujours avec eux et cette fois, ils ont vécu quelque chose qui ne m'était jamais arrivé auparavant. Merci!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Jan / 2025

Liceth Alejandra

Mexique

J'ai voyagé seul(e)

Reserve seguro de viaje, y lamentablemente si lo necesite, me dio temperatura por una infección respiratoria, y me contacte con el seguro pedí porfavor q me enviaran un médico al hotel ya q llovía y por mi condición no podía salir, también pedí de favor si me mandaban un médico q hablara español, ya q estábamos en Francia, y si llegó el doctor directamente a mi habitación. Lo único q compré los medicamentos y no me reembolsaron ya q no facturaban en Suiza donde compré los medicamentos. Traduire l'opinion en français

J'ai souscrit une assurance voyage et malheureusement j'en avais besoin, j'avais de la température à cause d'une infection respiratoire et j'ai contacté la compagnie d'assurance et leur ai demandé d'envoyer un médecin à l'hôtel car il pleuvait et en raison de mon état je ne pouvais pas. Je ne pouvais pas sortir, je leur ai aussi demandé s'il vous plaît. Ils m'ont envoyé un médecin qui parlait espagnol, puisque nous étions en France, et le médecin est venu directement dans ma chambre. La seule chose est que j'ai acheté les médicaments et ils ne m'ont pas remboursé car ils n'ont pas facturé en Suisse où j'ai acheté les médicaments. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

04 / Oct / 2025

Viviana María Rita Galiá

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Excelente el servicio de asistencia. Ante un inconveniente que he tenido en Barcelona, respondieron al instante y de inmediato ofrecieron realizar una videollamada con un médico o la posibilidad que me traslade a un centro de salud. Tuve la videollamada con un médico muy atento. Incluso hicieron seguimiento de mi caso. Agradecida infinitamente. Volveria a contratar a Civitatis en un próximo viaje. Traduire l'opinion en français

Le service client était excellent. Lorsque j'ai rencontré un problème à Barcelone, ils ont répondu instantanément et m'ont immédiatement proposé une consultation vidéo avec un médecin ou un transfert vers un centre de santé. J'ai eu une consultation vidéo avec un médecin très attentif. Ils ont même assuré un suivi de mon dossier. Je leur suis extrêmement reconnaissant. Je ferai sans aucun doute appel à Civitatis lors de mon prochain voyage. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

18 / Sep / 2025

José Javier Moya Gómez

Puerto De Sagunto, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Tuve un percance cuando estaba visitando el barrio de La Boca en la ciudad de Buenos Aires, en Argentina. Y me tocó utilizar el seguro de viaje. Fueron rápidos en contestarme y derivarme a un Hospital para que me atendieran, haciéndose cargo de todo. La verdad, que muy contento con el seguro, lo cual lo volveré a contratar en todos mis viajes que realicé próximamente, puesto que la buena atención recibida, tanto por parte del seguro y la asistencia sanitaria recibida, lo merece. Traduire l'opinion en français

J'ai eu un incident lors d'une visite dans le quartier de La Boca à Buenos Aires, en Argentine. J'ai dû souscrire une assurance voyage. Ils ont réagi rapidement et m'ont orienté vers un hôpital pour me faire soigner, prenant tout en charge. Je suis très satisfait de cette assurance et je la reprendrai pour tous mes prochains voyages, car l'excellent accompagnement que j'ai reçu, tant par l'assurance que par les soins médicaux, en vaut la peine. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

22 / Aoû / 2025

Yolanda

Benidorm, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Fue todo muy sencillo. El proceso de compra. Recibí la documentación por 3mail al momento de realizar la reserva. Me descargué la app y aquí puedes consultar todos los datos de la póliza y contactar con ellos si lo necesitas. Un seguro muy completo y muy buen precio. Traduire l'opinion en français

Tout a été très simple. Le processus d'achat. J'ai reçu la documentation par 3mail lors de la réservation. J'ai téléchargé l'application, et vous pouvez y consulter tous les détails de la police et les contacter si besoin. Une assurance très complète à un prix très avantageux. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

13 / Aoû / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Me hice un esguince por lo que tuve que hacer uso del seguro. Todo fue muy bien, hasta que la persona que me atendió me dijo que avisara cuando llegara al hospital, una vez allí me dijeron que hasta que no tuvieran el correo con mi información no me podrían atender. Estuve esperando, como pasaba el tiempo y no recibían el email, volví a llamar al seguro, el chico que me cogió el teléfono no tenía ni idea, resulta que habían cambiado de turno y no le pasó mi información. Falta de comunicación.

Je me suis foulé la cheville, j'ai donc dû faire appel à mon assurance. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que la personne qui m'a aidé me dise de les prévenir à mon arrivée à l'hôpital. Une fois sur place, on m'a dit qu'on ne pouvait pas me recevoir avant d'avoir reçu mon courriel contenant mes coordonnées. J'ai attendu, et comme le temps passait et qu'ils ne recevaient toujours pas le courriel, j'ai rappelé mon assurance. La personne qui a répondu au téléphone n'en savait rien. Il s'est avéré qu'ils avaient changé d'équipe et ne lui avaient pas donné mes coordonnées. Manque de communication.

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos si la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons si l'organisation aurait pu être améliorée. Nous apprécions et prenons note de vos commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

25 / Fév / 2024

Diana

Colombie

J'ai voyagé seul(e)

En mi caso particular, afortunadamente no tuve que utilizarlo. Sin embargo, mi hermana sí tuvo un esguince en una actividad (senderismo) y el cubrimiento fue muy básico, solo la urgencia, ningún otro gasto. Por esa razón se debe leer muy bien la póliza, para saber que esperar. Traduire l'opinion en français

Dans mon cas particulier, heureusement je n’ai pas eu besoin de l’utiliser. Cependant, ma sœur s'est fait une entorse lors d'une activité (randonnée) et la couverture était très basique, juste l'urgence, pas d'autres dépenses. Pour cette raison, vous devez très bien lire la politique pour savoir à quoi vous attendre. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

08 / Avr / 2023

Patricia Cecilia

Martinez, Argentine

J'ai voyagé seul(e)

Hice muchisimos free tour en 23 días algunos x horario que me cambiaron de llegada aviones trenes tuve q cancelar pero todos espectaculares. Y el único que pague para ir a Granada la guía me dejo abajo del bus hable con civitatis directamente y mandaron un taxi para sumarme al bus y no perder el Tour ya pago. Motivo x el cual la experiencia para mi fue excelente. Traduire l'opinion en français

J'ai fait beaucoup de visites gratuites en 23 jours, certaines fois à cause de l'horaire qui a changé mon arrivée en avion, en train, j'ai dû annuler, mais toutes étaient spectaculaires. Et le seul qui paie pour aller à Grenade, le guide m'a laissé sous le bus, j'ai parlé directement avec des civitatis et ils ont envoyé un taxi pour me rejoindre dans le bus et ne pas perdre le Tour déjà payé. Raison pour laquelle l'expérience pour moi a été excellente. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

05 / Nov / 2025

Anonyme

Espagne

Calidad precio me pareció muy bien, pongo muy bien porque no tuve que usarlo así que no puedo decir nada mas, las condiciones eran buenas y mejor no saber si funcionan y responden bien o no. Traduire l'opinion en français

Je trouvais le rapport qualité-prix très bon ; je dis « très bon » car je ne l'ai pas utilisé, donc je ne peux pas en dire plus. L'appareil était en bon état, et il vaut mieux ne pas savoir s'il fonctionne correctement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Nov / 2025

Rosa Del Pilar Aedo Bolado

Italie

J'ai voyagé en couple

04 / Nov / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

04 / Nov / 2025

Marcelo

Saquarema, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

Não precisei acionar o seguro viagem.

J'ai voyagé seul(e)

03 / Nov / 2025

Anonyme

03 / Nov / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

02 / Nov / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

31 / Oct / 2025

Anonyme

Mexique

J'ai voyagé seul(e)

No tuve necesidad de usar el seguro. Traduire l'opinion en français

Je n'ai pas eu besoin de faire appel à l'assurance. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

31 / Oct / 2025

Anonyme

30 / Oct / 2025

Javier

Ciudad De México, Mexique

J'ai voyagé seul(e)

Agradecer el buen servicio,, cordialidad, puntualidad y respeto a las normas planteadas. Traduire l'opinion en français

Merci pour votre excellent service, votre amabilité, votre ponctualité et votre respect des règles établies. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

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